本书第壹版为全国机械行业高等职业技术教育“十二五”规划教材、高等职业教育教学改革精品教材、2010江苏省级精 品课程配套教材，2013年获得“十二五”江苏省高等学校重点教材立项。为了体现“十二五”江苏省高等学校重点教材要求，本书从教学改革的实际出发，在教材的目标、内容、逻辑体系结构上进行了修订，并按照精品资源共享课要求建设与教材配套的资源库，以达到有效提高教学质量、有利于培养学生的学习能力、实践能力和创新能力的目标。在项目一和项目三中，本书以办公自动化系统的开发与管理及服务管理系统开发与管理为例，细致地讲解了如何进行“项目启动”、“需求分析”、“系统设计”、“系统编码”、“系统测试”、“系统发布”和“系统验收”等内容