随着科技进步、生产力的加速发展以及全球化的快速推进，社会已经进入信息化时代，在此背景下旅游业地快速发展和旅行社行业的突飞猛进的增长速度，旅游行业在国民经济中占有重要的比重，以及旅游的方式的快速变化，旅行社行业面临的这各种各样的机遇和挑战，旅行社企业也需要适应整个旅游业发展的速度，并不断出现新的岗位和新的工作。旅行社行业为了更好地适应社会经济的发展和人民生活的对美好生活向往和旅行社提供的服务之间存在一定的矛盾，所以对旅行社经营管理的过程中出现了很多新的问题。《旅行社经营管理》是一门是一门涉及多学科的综合性管理学科，而且随着科技和社会进步会不断涉及新的领域，其研究还有待于进一步深入。本书内容包含旅行社诸多岗位和诸多问题，如旅行社设立申请、组织构造、旅行社产品、线路设计、经营战略、产品促销、产品销售、旅行社计调业务、旅行社接待、旅行社电子商务、旅行社财务、旅行社人力资源管理等按照工作岗位需要，系统和实用的阐述旅行社经营理念和经营策略。每一章都配哟相应的案例，对学生理解岗位能力和经营管理方式方法有很大的帮助。