《日语会话商务篇》收录了商务工作者在一天的商务活动中，与同事及客户之间进行的各种典型会话场景。当然，因篇幅所限，这里能够列举的只不过是商务会话世界中的一小部分内容。而关于推进商务谈判、讨价还价、交涉、处理投诉、交换契约等构成商务核心内容的商务佳话，本应该做一些像“这场场合该怎么说”的个案分析，而且正是这些核心问题中包含着商务会话的精髓，可它又不可能在这一本书中完全体现出来。因此，大家还是把这本《日语会话商务篇》看作是商务会话的入门教材比较合适。另外，《日语会话商务篇》的内容不仅有商务用语，而且包含更广范围的正式会话的基础知识。事实上，从日语学校和日本的大学毕业、进入日本企业工作多年的我的学生告诉我，他自己“我不会说地道的正式的日语”。虽然他们在日常会话方面没有任何问题，但似乎在日本公司就职之后便会碰上类似的问题。本书由两部分构成：第一部分包括寒暄、称呼、指示、请求、道歉、申辩、交谈、建议、接待等基本的商务日语会话；第二部分包括商务活动中出现的推进、拒绝、催促和抗议等内容。