《21世纪高等学校规划教材??计算机应用:流程智能》针对流程管理的发展，首先概括了流程智能的发展和应用现状，讨论了流程智能的基本概念、功能和架构。其次从流程管理的生命周期介绍了流程智能的核心技术，讨论了流程挖掘、流程绩效管理等重要问题。在此基础上，介绍了IBM、SoftwareAG等公司的流程智能典型解决方案，并给出了典型的流程智能应用案例。最后，利用IBM公司的流程智能工具设计了几个实验。