随便挑任何一个行业，你就会发现，它在20世纪70年代和80年代的状态是截然不同的。同样，如果我们以20世纪80年代的行业状况作为参照的话，在随后的10年中，这些行业再度经历了巨大的变革。农业、航空业、汽车制造业、银行业、生特科技业、计算机业、电子业、医药业、钢铁业、软件业、电信业，在过去的几十年里，所有这些已经发展比较成熟的行业都至少经历了一轮巨变：产品或服务的质量在不断提高，许多新方法逐渐被应用到日常工作中。新技术不断出现，企业纷纷对一些常规变革做出响应，新的竞争对手也层出不穷。而且我相信，在未来的几年中，这些行业还将面临着更多的新的变革。 虽然很难预测这些变革到底是什么，它们将在什么时候，什么地点发生，但有一点我们可以肯定，这些变革必将发生，而每个人都应该为此做好准备。对于那些善于接受变革的人来说，变革往往意味着机遇――对自己的企业及企业文化进行革新的机遇。 本书提供了详细全的建议，涉及如何控制压力水平，如何在变革期间传达信息等内容。如何判断变革的需要；如何使组织变革得以实施；如何为组织变革做好准备；如何处理组织成员的情绪化反应；如何通过不断变革保持组织的竞争优势。