在企业ISO9000推进过程中，首要的ISO9000质量体系的建立和体系文件的编写，即编写适合企业实际的体系文件；其次要进行内部ISO9000质量体系的培训，使每个员工明白自己所应该承担的责任和义务，按程序做事；最后要按体系文件去运行，体系文件的好坏也决定着企业的实际运动效果，因此在ISO9000的推进行过程中，体系文件的编制也不可掉以轻心，要花大力气认真对待，组织精兵强将，做好体系文件的编制工作。本书提供了大量各类企业的质量手自欺欺人程序文件可以作为参考。　　本书具有新颖、实用的特点，大量案例都来源于企业实践过程当中，具有很强的可操作性，同时具有鲜活生动的特点。希望能为企业推行ISO9000带来帮助，并给从事ISO9000推进的人士提供借鉴和参考。 第一章IS09001体系标准及其理解第二章企业质量体系文件编写方法一、质量体系文件的作用二、质量体系文件的层次三、编写质量体系文件的基本要求四、编写质量体系文件的文字要求五、文件的通用内容六、质量手册的编制七、程序文件的编制八、第三层文件的编制要求九、质量记录表格十、质量体系文件的编号第三章企业质量体系手册第四章企业质量体系的程序文件第五章企业质量管理作业指导书第六章IS09001质量体系的建立与实施培训第七章企业三标一体文件的编写第八章三标一体质量环境健康管理手册附录质量、环境、职业健康安全管理体系要求