本书提出的质量管理体系“4+4”模型，首先基于制造业运营实践的需求，笔者将IATF16949：2016质量管理体系分为四大模块。打破按质量管理体系条款章节顺序的解读模式，企业运营不是按章节顺序来的。四大模块构成一个企业的有机体：经营模块相当于企业的“大脑”，管控模块相当于企业的“四肢”，产品模块相当于企业的“心脏”，保障模块相当于企业的“免疫系统”，让企业能健康、可持续性的运营。针对每个模块，笔者首先梳理相应IATF16949：2016条款的逻辑关系。然后在每个模块中整理出若干个知识点，抽取条款的核心要求，然后从运营的角度对其进行解读。笔者力求分析深入、逻辑清晰、案例引导，读者只需花半个到一个小时时间，就能对IATF16949：2016理解掌握某个知识点，并应用到工作实践中。第二个“4”是指“体系四要素”模型，这是笔者在近20年的咨询和培训中总结提炼出来。该模型指出一个完整的体系应包括：目标、流程/规范、评价反馈机制和能力建设四个要素，指导企业如何基于运营需求去策划、建立一个具体的管理体系。企业运营不是为了满足标准的需求，但标准的目的应服务于企业运营。致谢这本书