本书面向软件质量管理人员，分别从理论、实践、管理的角度介绍了软件测试与质量管理的精华与要点。在理论部分，介绍了软件开发流程、软件错误的种类、测试配置、问题跟踪系统与软件测试流程。在实践部分，介绍了测试用例设计与实际测试示范，并讲解了如何撰写Test Plan、Test Case、FAQ、相容测试报告、性能使用报告和测试报告，提供了各类文件的范本与示范程序，方便读者直接把握实践的要点。在管理部分，介绍了项目管理的技巧、QA人员的角色与责任、衡量时间的技术与方法，以及其他管理中应该注意的事项。随书光盘内容为书中的范例文件。 本书的主要读者对象是企业软件质量管理人员和软件测试人员，以及高校软件工程专业相关师生。本书也可以作为软件学院的教学参考书。