内容简介　　仲裁作为一种纠纷解决机制，具有一裁终局、保密性、高效性与专家办案等特点和优势。调解作为另一种纠纷解决机制，可化干戈为玉帛而定纷止争。仲裁和调解的成效，取决于仲裁员和调解员的功力与智慧。一直以来，广州律师深耕仲裁与调解，勤勉履职，致力于千年商都一流法治营商环境的营造。本书精选汇编广州律师近年来担任仲裁员、调解员的部分实务经典案例，涉及仲裁程序与实体、调解程序与实体等诸多领域，展现了广州律师为深化多元化争议解决机制作出的努力，期待能为构建多元解纷新格局提供一些借鉴，以飨读者。