本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材。主要内容包括：城市轨道交通票务系统认知， AFC系统认知，熟悉城市轨道交通车票及票务政策，自动售票机操作与故障处理，自动标票机操作与故障处 理，半自动售票机、自动查询机、手持验票机操作与故障处理，票务系统业务管理，车站计算机系统操作，票 务违章与票务事故处理，车站票务作业综合任务。 项目一城市轨道交通票务系统认知  任务一认识城市轨道交通票务系统和自动售检票系统  实训1-1 调研部分城市轨道交通运营企业AFC系统发展过程  任务二熟记票务系统相关专业术语  实训1-2调研订单企业票务系统专业术语  复习题  项目二AFC系统认知  任务一认识ACC系统和LCC系统…． 实训2-1 调研某城市轨道交通运营企业ACC系统构成及功能 任务二认识SC系统和车站终端设备  实训2-2调研车站票务终端设备配置情况  复习题  项目三熟悉城市轨道交通车票及票务政策  任务一熟悉城市轨道交通车票媒介  实训3.1 调研某城市轨道交通运营企业票卡种类及使用规则  任务二熟悉城市轨道交通票务政策  实训3-2调研某城市轨道交通运营企业票务政策规定  复习题  项目四 自动售票机操作与故障处理  任务一 自动售票机结构与功能认知  实训4-1 TVM内部结构认知实训  任务二 自动售票机操作  实训4-2 TVM日常操作实训  任务三 自动售票机故障处理  实训4-3 TVM故障处理实训  任务四云购票机操作  复习题  项目五 自动检票机操作与故障处理  任务一 自动检票机结构写功能认知  实训5-1 AGM结构认知实训