本书的写作初衷是揭示情景案例的秘密，让更多的企业了解和掌握企业内生的情景案例开发、使用、推广和运营管理的一般规律，从多个维度阐述企业情景案例，将内容更简单直接地呈现在读者面前。本书具有较强的实用性和可推广性，能满足以价值创造为导向的企业日常的工作实践所需。同时，它也是一本致力于企业经营管理智慧传承事业的图书，不仅对情景案例研究者有明确的指导和借鉴，对企业其他各级管理者和每位员工也有着莫大的帮助。 第1章  情景案例展示1服务战略引领业务发展2服务核心人才培养教育19服务基层日常工作34智慧源泉45典范研究46第2章  创造情景案例49关于案例51创设情景案例的逻辑54情景案例的结构62情景案例的价值65情景案例与商学院教学案例的认知70智慧源泉74典范研究76第3章  情景案例批量开发81批量开发培训流程83批量开发行为指引117集中修编125智慧源泉132典范研究134第4章  情景案例经营与管理142情景案例研究中心建设144情景案例库建设161情景案例科学管理170情景案例工作队伍建设173智慧源泉177典范研究179第5章  情景案例工作法183情景案例工作法实践185情景案例体系平衡性189情景案例工作法与科学管理193情景案例工作法与潜能开发209情景案例研究模式创新216智慧源泉227典范研究228参考文献231