《情商:决定一生成败的最关键因素》不仅向读者介绍了有关情商的知识，还介绍了许多相关的情商测试方法，在此提醒读者，不要对情商测试结果过于相信，毕竟情商是很复杂的，很难用一个简单的测试来判断一个人驾驭情绪的全部能力。人们认为，智商决定录用，情商决定提升，这一说法在某种程度上反映了企业组织中的人力资本管理事实。在美国流传着这么一个笑话：智商为零的人能够做什么？答案是“总统或CEO”。这当然是个笑话，但也说明了一个人的成功与非智力因素有着很重要的关系。