本书将揭示成功营销大师背后的秘密。基于对高端消费者及宝洁、联合利华、通用电气、北方电信和美国运通等世界专业企业营销高管的深度访谈，本书在如何激励团队信心、如何赢得客户信任等方面提出了深刻的见解和实战建议。书中90多条详尽的营销小贴士同样也源于对世界专业营销大师的成功经验以及B2C和B2B营销真实案例的总结。读者将会从本书中获得以下信息：　　提升对客户需求的洞察力；　　分享重要结果，不论是好还是坏；　　展现品牌真正的意义；　　建立强大的且有创造力的专业团队；　　时刻掌控客户喜好、需求的变化；　　为客户提问和抱怨提供便利条件；　　掌握数字世界新趋势；　　树立线上线下积极口碑。　　成功的营销是一门艺术，只有真正的智者才能够将营销做得恰到好处。读过本书，你将成为为数甚少的精确了解客户需求的营销专业人士之一。