随着环境的变化，企业必须作出相应的变革。如果对周围环境的变化视而不见，企业将会停滞不前，甚至走向灭亡。但值得注意的是，即使是大力推行变革的企业，也会因为推行方式的不同，产生不同的效果。本书围绕企业变革这一主题，设计了精彩的案例，进行了卓有成效的讨论。新的绩效考核系统导致顾客抱怨增加，员工士气低落……新雇用的首席执行官希望给公司带来新的经济增长点，但是公司却墨守成规……年轻员工担任资深老员工的培训老师，但他们之间的关系却很糟糕……新创立的利润中心运转良好，但是公司内部的不满怀绪却日益高涨……兼并企业后，出现了严重的文化冲突……众人寄予厚望的首席运营官在上任的第一年里，几乎无所作为……