阐述了社区志愿服务的含义和重要意义，介绍了发达国家和地区志愿服务的概况与经验，分析了我国社区志愿服务的产生发展历程和发展现状，提出了发展社区志愿服务的基本思路。在此基础上，勾画出了社区志愿服务的重点领域和服务方式，概述了社区志愿服务项目开发，运作方法，志愿者招募、培训、注册登记等内容，探讨了建立健全社区志愿服务激励机制和社区志愿者组织建设管理等问题。