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天津市旅游局 编 | 旅游教育出版社
ISBN:9787563711888
原价: ￥23.00
销售价:￥8.13元
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分类
经济
作者
天津市旅游局 编
出版社
旅游教育出版社
图书简介
本书共分6章，内容包括：导游服务与导游人员；导游服务程序与质量标准；导游服务基本技能；旅游者个别要求的处理；问题和事故预防及处理等。
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