本书将外贸跟单分为交易磋商、订单签订和履行、备货与运送、结算与退税等几个阶段，详细介绍了交易磋商、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验检疫、运输保险跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计十余个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。　　作者将在工作流程中遇到的各种问题以实际案例形式融入书中，并给出相应的解决方案，实用性和操作性兼顾。