本教材贴近学生实际情况，从聆听与表达两方面来训练学生的言语交际能力，围绕开放性、实用性、职业性三大特点展开设计，分为基础篇、提高篇、行业篇来设置螺旋式上升的能力训练点。基础篇主要是掌握基本的听和说的技能、方法；提高篇则是从技巧层面来提升聆听和表达的能力；行业篇是结合各类专业有针对性地进行训练，为学生进入职场铺垫服务。这三篇是有梯度地进行布局设点的，针对不同层次不同需要的学生进行精细化训练。