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例外管理:完善企业非规范流程
马艳霞编 | 地震出版社
ISBN:9787502823979
原价: ￥29.80
销售价:￥3.06元
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分类
管理
作者
马艳霞编
出版社
地震出版社
图书简介
在孔明的“事必躬亲”与盖茨的超脱之间你选择谁？——我们选择了后者——领导者的真正使命应当是关注处理非正常流程之外的事件，并将例外事件的处理逐步引入企业的规范管理流程之中，建立非规范管理到规范管理流程的转换机制，而非将精力投放在企业正常管理机制可以胜任的问题上。另外，“现有的不是最好”的“例外追求”也应当成为领导者的重要现念。
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