冲突是什么？      中国人是否可以很好地管理冲突？      如何用冲突去化解冲突？      如何通过冲突建立起合作的网络？      本书倡导了一种全新的合作性冲突管理的理念。      全书介绍了西方社会中企业合作性冲突管理的论点及其实际应用，并结合中国国情，推介合作性冲突管理理论及其在中国各类企业中的实际应用，针对人际冲突提出种种科学管理的对策，有助于加强团队合作，提高企业竞争力，可以为中国企业借鉴和参考。