本书由靠前外汽车营销专家遵循上岗前培训的指导理念，本着实用、够用、能用的宗旨，以汽车销售流程为主线，对汽车销售岗位进行了全面阐述，内容包括商务礼仪、潜在客户开发、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、异议处理、价格谈判、汽车保险、汽车贷款、汽车上牌、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售合同等。本书是汽车营销职业培训教材，也可作为中等及高等职业院校汽车营销及相关专业教材，还可供汽车销售服务从业人员岗前培训学习参考。