一个不会讲故事的总经理是做不好营销的！一个优秀的营销专家，也一定是个“故事大王”，与其给客户讲一个小时的大道理，倒不如给他讲一分钟能触动其内心情感的小故事。　　《总经理必读的209个经典营销故事》从品牌、服务、广告、宣传以及价格等9个方面为总经理精心挑选了209个经典营销故事，每一个故事无不饱含着营销智慧。　　《总经理必读的209个经典营销故事》是总经理做好营销的案头必备读物，通过轻松阅读这些小故事，让您在身临其境的感觉中吸纳营销精华，掌握营销方法，从而游刃有余地驾驭营销的诺亚方舟。 　　张斌，企业管理咨询专家，有扎实的企业管理理论基础，娴熟的管理操作经验，尤其对中小企业管理有独到的见地，为多家中小型企业做顾问咨询。为了使自己的实战经验让更多的企业受益，出版了多部自己的专著，是中信出版社、中国纺织出版社等多家知名出版机构的特约撰稿人。主要作品有《公司管理制度实务及范例大全》《杰出高层经理人手册》等。 第一章品牌的力量001肯德基的公益营销002质量是品牌的后盾003质量管理促创优004恒源祥5秒广告成就品牌005“变性”的万宝路006品牌比利益更重要007名牌的价值008砸出来的品牌009联合利华的品牌创新010个人品牌011用精益求精打造品牌012用艺术打造品牌的星巴克013迎合消费者心理，挖掘品牌014耐克的“明星牌”015利用“噱头”做品牌016制造欢乐——迪士尼的品牌个性017服务也能成就品牌018品牌与质量同呼吸、共命运019一定要有品牌意识020获得重生的“力士”品牌021好品牌从名字开始022起死回生的派克钢笔023我是电扇，转给你看024秘方并不是可口可乐的一切025收回啤酒026质量关乎品牌形象027奇瑞QQ的成功第二章打造最好的服务02835个紧急电话029温馨巴士030微笑的价值031顾客就是上帝032王永庆的米033把顾客的意见录下来034细节打造服务品质035会“过敏”的汽车036一束玫瑰的威力037服务周到的邮差038只一次机会039差距就在服务意识上040外白渡桥的“护身符”041忘带的机票042良好的售后服务043把服务落实到行动上044服务带来的订单045微笑的价值046飞机上的“脱衣舞”047冰箱也“坐轿”048服务至上04940个小时的微笑服务050平等待人051小燕子的“道歉信”第三章广告成就传奇052农夫山泉，有点甜053爱做广告的“脑白金”054“骗人”的广告055突破传统的鞋店广告056负面新闻也能做正面广告057触动心灵的电影广告0581：1：1，金龙鱼打造新概念059黑白广告060蒙牛广告的“航天攻势”061“波司登”登上泰山顶062让人拍案称奇的阿迪达斯广告063厕所里的广告064以情感人的麦当劳065广告重在实效066后来者居上的舒肤佳067公交车也能做广告068全方位宣传的“野马”069巧用双关语做广告070垃圾时间里的电视广告071做最大的广告主第四章先声夺人，做好产品宣传很重要072揭不下来的金币073巧借博览会的迪士尼074“有马食堂”的小围裙075宣传要重策略076站在巨人的肩膀上077送给布什的“飞鸽”078有士兵保卫的土豆079借名扬名的《波士顿》080飞进大楼里的一群鸽子081名人效应让酒吧名扬世界082商场里的钢琴辅导班083别忘了你的名片084真诚的“家丑外扬”085海尔氧吧空调，有氧运动有活力086啤酒大赛087“借冕播誉”的法国白兰地088用故事做宣传089“幸运”糖果090激发消费者的购买欲望第五章价格的秘密091“原子笔”的定价092如此报价093价格让消费者来定094糊涂的鲁尔095世界上最昂贵的咖啡096组合不是叠加而是创造097你降价，我就提价098低价策略099失策的“春都”100不积小流，无以成江海101汽车也“买一送一”102定价要随行就市并要有策略103动态定价104价格也能互补105认知价值定价法106沉香不是木炭107渗透定价108三幅名画109最后一件商品照样原价110自动降价的艺术111最后的价格第六章得渠道者得天下112哥哥和弟弟113渠道精耕策略114怕上火，请喝王老吉115网络集团的网络渠道116LG的分销渠道117特许经营的柯达公司118代理制的全面推行119卖给房地产开发商的洗碗机120娃哈哈“蜘蛛网”式的销售渠道121“流浪”的琥珀销售122销售奖励协议123可口可乐的渠道124寻找新的分销商125直营制的销售渠道126格力——利益共同体127神奇的倍增第七章谈判桌上真功夫128一个橙子的价值129老妇人的黄金狗130让顾客谈下去131日本公司的“磨”功夫132要敢于说“不”133声东击西掩饰真目的134总统也就范135一张百万支票136中规中矩的推销员137说话要会随机应变138后悔莫及的哈佛校长139方丈的压价术140跟赵匡胤学谈判141黑白手套142对方的漏洞就是你的机会143永远不能让顾客觉得吃亏了144利益捆绑才能达成协议145难得糊涂14622条要求147询问的艺术148话题要投其所好149谈判要懂得牵着对方的思维走150对症下药才能见效第八章修正方向，做好定位151收礼只收脑白金152市场细分与定位153不在星巴克，就在去星巴克的路上154开辟新疆域155时尚定位的手表156来自甜叶菊的真实甜蜜157蒙牛的比附定位策略158高贵的劳斯莱斯159相信自己的魅力160定位失败的“舒而美”161以贵取胜的金利来衬衣162雷克萨斯的比较定位163市场定位一定要明确164迎合市场需要定位产品165宝洁的情感定位166七喜的类别定位167统一鲜橙多的聪明定位168定位要顾及市场的潜在需求169准确地把握市场定位170“聪明一世，糊涂一时”的宝洁171农夫山泉的市场定位第九章在竞争中永存172小产品做出的大生意173要有竞争观念174可口可乐的“谦让”175迅雷不及掩耳的主动出击176“尿水曾经变红”177以己之长，攻人之短178发展互补型业务179韬光养晦，蓄势待发180万向集团的“生存权”181甘当“老二”的柯达公司182反败为胜的洛克菲勒183一动不如一静184喧宾夺主，后来居上185竞争对手的价值186标新立异，推陈出新187缓兵之计很有用188垄断也冷场189招婿比赛190竞争是磨刀石191两个报童192汗水浇灌的真快乐193以退为进的哈瑞尔公司194以攻为守的“农夫山泉”195诚信的力量196勇夺一二197全方位“取悦”顾客198沃尔沃斯的没落199在合作中达到共赢200兵不厌诈201认识到问题是解决问题的关键202互惠的师兄弟203市场跟随策略204灵光的头脑205与竞争者互惠共存206善于否定自己207沉默是金208先学习，再出招209是对手同时也是伙伴参考文献