本书是近几年在西方备受瞩目的一本营销学教材，在其出版的短短几年内已两次修订，且销量超过了其他同类教科书，成为欧美各管理学院选用最广泛的营销调研课程教材之一。     本书全面系统地介绍了营销调研的基本理论，方法和实用技能。主要内容包括：营销调研的性质：营销调研行业结构，评价与道德；营销调研的流程；如何定义问题与确立目标，如保设计调研方案；获取第二手资料；如何开展实地调查；界定度量标准；设计调查问卷；确定样本计划和样本容量；如何分析现声数据收集中的不响应偏差；怎样调查推知总并进行差异检验；如何进行市场调研中的预测分析；如何撰写调研报告和进行口头表达等。