本书为您提供了能够真正在对话中使用的各种建议。面对初次见面的人非常紧张说不出话来？通过观察判断对方的性格再来展开对话就可以安心应对了。会话进行不下去的话多尴尬呀！准备五个通用而又擅长的话题等。想要给上司留下好印象？对话中反复提及对方的名字，会使好感倍增等。我们的最终目标是：使您无论面对的是初次见面的人、陌生人、还是上司和客户都可以应对自如。