高速铁路动车乘务实务（第3版）在第2版的基础上做了较大改动，增加了高速铁路客运乘务人员职业素养培养；复兴号车组列车车内设备设施；动车组列车电子客票查验、动车组列车电子补票、铁路运输收入管理；复兴号车组列车客运乘务作业、动车组卧铺列车客运乘务作业；复兴号动车组列车服务备品定置标准、动车组列车旅客遗失物品处理工作、复兴号动车组列车静音车厢服务。更新了铁路客运站车无线交互系统的应用、动车组列车移动补票机作与管理、动车组列车客运记录的编制、动车组列车铁路电报的拍发。增加课程思政设计，培养精益求精的工匠精神，增强的责任感和使命感。    本书按照高等职业学校高速铁路客运服务专业教学标准要求编写，以实际岗位需求为目标，实现职业技能提升，每个任务后面增加实训情境描述，增加任务单，方便实训课程的组织与实施。全书共分为六个项目，主要内容包括：项目一高速铁路客运乘务人员职业素养、项目二高速铁路动车组列车车内设备设施、项目三高速铁路动车组列车客运业务、项目四动车组列车收入管理工作、项目五高速铁路客运乘务工作、项目六动车组列车客运服务工作。