劳拉的父亲在弥留之际留下遗愿，希望劳拉去照料一个叫萨拉的女人，这个女人劳拉从未听人提起过。劳拉的丈夫雷对此事表现出了异乎寻常的不满，在劳拉去探望萨拉的当天，雷开枪自杀，而他们的女儿艾玛在目睹了这一幕后，再也不能开口说话。遭受一连串打击的劳拉，决定再次去探望萨拉，可是萨拉已经丧失了短期记忆。通过一次次的聊天，劳拉得知萨拉曾为一家精神病院工作，这家医院秘密采用非人道的治疗方法，使病人日日生活在恐惧之中。萨拉的失忆是否与这段人生经历有关？父亲让自己来照料这个陌生女人的目的是什么？丈夫雷为什么会自杀？萨拉念念不忘的那张黑白照片里的男人究竟是谁……为了解开心中的谜团，劳拉开始独自调查事情的真相，当谜一样的女儿终于揭开神秘的面纱，劳拉发现的是一桩令人心碎的悲痛往事。