真正的销售是一个愉快的聊天过程！聊客户的心愿、聊客户的担忧、聊如何完成客户的心愿、聊如何拿走客户的担忧。让客户不知不觉地说出真实意图，与你交心，被你说服，快速成交。《销售就是要会聊天》作者宋犀堃倾囊相送实用又易学的销售技巧：12个切入话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任；6种提问方式：挖掘客户购买的“痛点”和需求点；30个回答要点：聊出产品的卖点，满足客户的诉求；21把攻心利器：坚定客户购买的决心，决胜成交。