每一位管理者和员工必做的功课 中国人不缺勤劳不缺智慧，我们最缺的是做细节的精神。 中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。 “细节管理专家”汪中求先生以大最触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。 赠送的VCD内容包括四个方面: 1、具有重大意义的细节现象 2、忽视细节管理的代价 3、忽视细节管理的原因 4、如何做好细节管理