《现代医院精细化运营绩效管理实务》以现代绩效管理科学理论和方法及国内外医院精细化运营绩效管理研究的成果与最新进展为基础，紧密结合我国医院改革和发展的实际，从不同的角度全面系统地介绍现代医院精细化运营绩效管理实务。《现代医院精细化运营绩效管理实务》为加强医院精细化运营绩效管理，迫使医院从外延粗放式经济增长模式向内涵质量效益增长模式转变提供理论依据和实践指导。主要包括如下内容：一是剖析医院运营绩效管理内涵；二是构建医院运营绩效管理框架；三是提供多维实战管理工具方法；四是建立绩效管理驾驶舱仪表盘监控。《现代医院精细化运营绩效管理实务》各章节既相对独立又相互联系，内容丰富，简明扼要，重点突出，是一本理论性、政策性及实用性强、参考性高的著作。　　《现代医院精细化运营绩效管理实务》既可以作为医院院长、副院长、职能科主任、业务科主任、护士长等管理实务工作者开展医院精细化运营绩效管理指导用书，也可以作为大专院校医院管理专业、卫生事业管理专业、卫生经济专业的教材使用，还可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。 　　秦永方，男，1964年出生，高级会计师，国际高级财务管理师，上海交大安泰管理学院《医院管理》EMHA，中国卫生经济学会财会分会会员，医院成本核算与绩效管理理论研究与实践实务工作者。发表论文40余篇，出版书籍6本，1980年参加工作至今，在医疗行业工作34年，历任浚县中医院（二级甲等）财务科长、上海建安医院投资管理有限公司财务总监，现任上海誉方企业管理有限公司首席医院管理咨询师，兼任上海世瑞方华管理咨询有限公司医院绩效管理咨询顾问，北京世达方通科技有限公司医院绩效管理软件应用咨询专家，担任多家医院绩效管理常年顾问，经常被邀进行医院成本核算与绩效管理培训，曾成功为多家医院进行绩效管理、成本核算项目咨询，秉承信誉至上的职业操守，受到一致好评。 序言1前言1第一章现代医院绩效管理概述第一节直面医疗卫生体制改革第二节现代医院绩效的含义第三节现代医院绩效管理第四节现代医院绩效管理的主要方式第五节现代医院精细化运营绩效管理第二章医院组织结构与科室及岗位价值评价第一节医院组织结构管理第二节医院科室风险系数及价值评价第三节医院岗位设计及岗位价值评价第四节医院绩效工资总额预算第三章医院绩效计划制定第一节医院绩效计划概述第二节医院绩效指标的设计第三节医院绩效目标管理第四节医院绩效指标权重的设计第四章医院绩效管理实施第一节医院战略绩效管理第二节医院人力资源绩效管理第三节医院市场营销绩效管理第四节医院质量绩效管理第五节医院设施设备绩效管理第六节医院物流绩效管理第七节医院后勤服务绩效管理第八节医院财务绩效管理第五章医院绩效考核第一节医院绩效考核概述第二节医院绩效考核常用的方法第三节医院绩效考核的实施第四节院级绩效考核第五节科室绩效考核第六节员工绩效考核第六章医院绩效沟通与反馈第一节持续的绩效沟通第二节绩效沟通技巧第三节医院绩效反馈第四节医院绩效反馈前的准备第五节医院绩效反馈的实施第七章医院绩效结果应用及注意事项第一节医院绩效信息的收集和分析第二节医院绩效考核结果应用第三节医院绩效管理中应关注的问题第四节医院绩效管理培训第八章医院绩效激励与绩效工资制度第一节医院绩效激励概述第二节医院绩效薪酬概述第三节医院绩效工资制度第四节医院绩效工资分配公平性压力测试第五节医院绩效工资核算与二次分配第九章医院绩效调查与绩效改进第一节医院绩效结果调查第二节医院绩效改进概述第三节医院绩效改进计划第四节医院绩效考核评价体系改进第十章医院成本绩效管理第一节医院成本核算与管理概述第二节医院完全成本核算法第三节医院变动成本法第四节医院吸收成本法第五节医院作业成本法第六节医院质量成本法第十一章医院运营绩效管理方法第一节医院运营预测第二节医院运营决策第三节医院长期投资决策第四节医院成本控制管理第五节医院全面运营预算管理第十二章医院运营绩效业绩计量报告及分析评价第一节医院运营绩效业绩计量系统概述第二节院级运营绩效业绩报告第三节责任科室运营绩效业绩报告第四节单元运营绩效业绩报告第五节医院综合绩效业绩评价模式第十三章医院运营绩效管理信息化第一节医院信息化管理第二节医院精细化运营绩效管理软件功能介绍第十四章医院运营绩效管理制度及问题解答第一节建立有效的医院运营绩效管理系统第二节医院运营绩效管理中常见问题解答参考文献后记