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服务战争――提高顾客满意度的49个细节
服务战争――提高顾客满意度的49个细节
李华丽 编 | 中国发展出版社
ISBN:9787802345836
原价: ¥25.00
销售价:¥4.90元
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分类 客户服务
作者 李华丽 编
出版社 中国发展出版社
图书简介

《服务战争:提高顾客满意度的49个细节》重点阐述如何创造“有效服务”,如何在服务中增收效益,如何在服务经济中掘金,如何在服务中提升企业自身和客户的价值……如果你是售后服务人员、客服专员、客服主管及其相关管理人员;如果你所在的行业是银行业、金融业、证券业、餐饮业、中介地产业、制造业……我相信,《服务战争:提高顾客满意度的49个细节》一定可以帮助你以及你的团队提升服务的品质,不断创造更多的忠诚客户。

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