:为什么我对伴侣挺好的，我们的关系还是很糟糕？为什么我对朋友挺好的，却没有知心的朋友？为什么我对员工挺好的，他们却还是要离职？为什么我在公司里，大家需要帮忙的事情都找我，但是好事却从来没人想着我？……本书以“高情绪价值”为主题，通过大量贴近生活的事例，告诉你：如何传递高价值的情绪，说出让人爱听的话；如何应对负面情绪，说出让人舒服的话；如何回应积极情绪，说出共情的话；如何读懂他人情绪，不“各说各话”；……让你一开口，既得体又令人如沐春风，传递出高情绪价值！