产品更新缓慢、质量出现问题、门店缺乏个性、过度扩张、企业结构臃肿……15家日企站在关乎生死的悬崖边上。要找到活路,亟需大刀阔斧的改革。改革者也许是毕生支撑企业的元老型领导,也许是外部空降的新生代改革者,也可能是活跃在一线的基层员工……他们不仅使企业活了下来,还使它们变得更加强大了。 《绝境大逆转》精选15家知名企业走出困境、扭亏为盈的案例,内容涉及企业结构改革、寻找新的销售渠道、挽回企业形象、开发新产品和新服务等,企业领域涵盖金融、IT、服装、餐饮等行业。通过深入了解企业内部情况、分析数据、采访员工,找到它们突破逆境、起死回生的一步。每一个赢得挑战的故事,都充满了热血、激情与智慧。 《日经信息战略》,日本最著名的经济管理类出版社之一——日经BP社旗下的IT经营信息类月刊杂志。它聚焦高新企业、正在迅速发展的企业领导者,提供最前沿、最新鲜的海内外技术动向。通过深入的企业案例分析,帮助企业管理层充分发挥信息技术的作用,以为企业实现管理方式和业务的优化为使命。 第一章 绝处逢生豪斯登堡——有好主意立刻实行,削减两成成本,增加两成游客项目概要社长骑着自行车奔走指导工作摆脱依赖烟花大会吸引夜间游客的老办法只要“顾客至上”,提案马上就通过将交通和行政工作也纳入速度经营王将食品服务——专注打造“王将饺子”品牌,以“个性”开拓市场项目概要公司资金周转困难,董事长却毫不知情宣扬饺子魅力,唤回门店活力提高店长的自主性,贯彻个性经营方针培养一批独具魅力的店长石屋制果——强化质量意识,让“白色恋人”再次笑傲市场项目概要投诉电话几被打爆,退货堆积如山重开公司食堂,加强员工沟通“现在不指出,将来出了问题可就来不及了!”少卖一点也要保质量BOOKOFF——化危机为动力,促进意识改革项目概要茫然自失中,进货量锐减以库存问题为突破口,促进意识改革回归原点:当日物品当日上架销售向新型综合店的转型 第二章 改革者的风范Weathernews——勇为第一,成为第一只跳下海的企鹅项目概要嫁人就嫁supporter量上去了,准确度就能提高专业预报员的顾虑SEVEN银行——不让ATM里的现金“缺货”,用经营便利店的模式开银行项目概要根据存取速度预测现金量成立之初,无人看好历来银行的“常识”都不适用发掘ATM新功能成城石井——“放弃利润”,10个KPI彻底改革经营模式项目概要宣称放弃利润的“改革专业户”保留商品特色,加快销售速度不关注眼前的结果半年时间,门店营业额呈上升趋势GOLDWIN——趁着“山女”风改革订货模式项目概要不合理的成本·风险管理体系取消事业部部长的订货权取消提前半年的一次性订货用时两年,大幅改善退货及降价销售状况 第三章 新领域带来新机遇麒麟啤酒——在成熟市场的周边寻找新需求,实现“世界第一”项目概要道路交通法的修正开辟出潜在市场不是啤酒,胜似啤酒用交警的模拟装置进行试验“Kirin Free”拉动餐饮业发展Nissen——让胖美眉也能开心购物项目概要人·物·器一应俱全,深受女性顾客青睐史无前例才值得挑战以客户数据说服服装生产商肥胖身材的营业员引起顾客的共鸣门店成为顾客能吐露不满的地方TSUTAYA ONLINE——发展网络租赁配送服务的“蓝信封”项目概要在急速扩张的市场中占据首位价格战全面爆发倾听消费者需求,推出新服务返还当天便可再次借出 第四章 “基层”的力量KING JIM——“闲人”掀起“电子记事本”热潮,抢占利基市场项目概要当年的畅销产品开发者成为研发领导比小型笔记本电脑更轻便“你只管想着怎么卖!”Ringer Hut——不盲目效仿西式快餐,宣扬国产蔬菜的美味安全项目概要优惠劵一再压缩利润空间50家门店被迫关闭,史上最大危机从不看菜单直接点餐的顾客身上看到改革的成效效仿丰田模式,工厂再现活力下一步是提高服务水平YAMASA酱油——首创保鲜容器,依靠小瓶装提高市场占有率项目概要在小瓶装领域慢人一步歪打正着,实现技术合作把产品命名与外观设计交给其他公司在电视节目上预告发售活动,激励工厂完成不了一千个,就再做两千个Dr.Ci:Labo——客服、网络、实体三方面改革,重新走上正轨项目概要上市后,发展态势发生逆转提高IT效率,重视顾客满意度取消电视广告,加强实体店销售管理保持高增长率,打入亚洲市场后记
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