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惠普之道--IT服务管理篇
中国惠普有限公司 | 清华大学出版社
ISBN:9787302119357
原价: ￥38.00
销售价:￥5.31元
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分类
客户服务
作者
中国惠普有限公司
出版社
清华大学出版社
图书简介
IT服务管理(ITSM)的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握，关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点，把管理工具变为适用的解决方案。通过《惠普之道：IT服务管理篇》你可以详细了解！
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