本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，也是金融专业国家教学资源库转型升级配套教材，还是国家精品课程配套教材修订版。本书*版出版以来深受好评，在高职教材市场上有较强的优势和市场竞争力，但随着互联网金融发展和人工智能的兴起，原有的知识体系和内容面对的挑战日益增加，本教材需要修订以适应变化，继续保持良好的内容优势与竞争力。本书第二版以商业银行综合柜员岗位为核心，融职业教育教学特色与银行行业特色为一体，全面优化了知识体系和岗位能力结构。本书资源配套齐全，书中资源标注与资源库一一对应，已转型升级为新形态一体化教材。