这本教材一改传统商务谈判教科书的风格，着重突出系统性、灵活性、实用性的特点。从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于学员身临其境，在很短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧，从而进行富有成效的谈判操作。现在看来，《商务谈判——理论、技巧、案例》在一定程度上达到了这一目的，也确实受到了社会各界广泛的关注，迄今为止已有几十所高等院校选为大学生教材，许多读者更是将其视为自学的必读书目，使其出版后一再重印。但是，随着市场经济的快速发展，商务谈判理论正在不断丰富和完善，其策略与技巧更是层出不穷。吸收理论研究的最新成果，将近些年来商务谈判实战中出现的技巧和案例编入教科书，就成为我们和读者的共同愿望。　　与第一版不同，本书第二版在保持原有系统性、灵活性、实用性等特点的基础上，总结、概括了商务谈判理论研究的最新成果，编入了近些年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例，其目的在于与时俱进。另外，为了便于教学，我们还制作了《商务谈判——理论、技巧、案例》多媒体课件，将其挂在中国人民大学出版社网上，专供大学同行在使用时下载。