《网络部》从网络部组织结构设计出发，将网络部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为网络部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。　　全书共分为10章，分别对网络部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、部门人员应知应会的专业术语和法律法规等内容进行一一介绍，是网络部进行精细化管理的工作手册。　　《网络部》不仅适合于企业网络管理人员、电子商务从业人员及网络技术人员阅读，也适合企业培训师、咨询师、高校师生阅读和使用。 就任于北京某综合超市股份有限公司网络信息部，北京弗布克管理咨询有限公司特约研究员。 第1章部门组织结构1.1部门职能1.1.1职能概述1.1.2职能分解1.2部门任务1.2.1网络设备管理1.2.2网络安全管理1.2.3网络信息管理1.2.4网络数据库管理1.2.5网络用户管理1.2.6网络系统管理1.2.7网络软件管理1.2.8企业网站管理1.2.9企业机房管理1.3岗位设计1.3.1设备管理岗1.3.2网络管理岗1.3.3信息管理岗1.3.4网络技术岗1.3.5网站维护岗1.3.6机房管理岗1.4组织架构1.4.1大型企业网络部组织结构设计1.4.2中型企业网络部组织结构设计1.4.3小型企业网络部组织结构设计第2章部门目标分解2.1部门目标总括2.1.1部门目标概要2.1.2部门目标描述2.2网络设备管理目标分解2.2.1网络设备管理目标概要2.2.2网络设备管理目标分解2.3网络安全管理目标分解2.3.1网络安全管理目标概要2.3.2网络安全管理目标分解2.4网络信息管理目标分解2.4.1网络信息管理目标概要2.4.2网络信息管理目标分解2.5网络数据库管理目标分解2.5.1网络数据管理目标概要2.5.2网络数据管理目标分解2.6网络用户管理目标分解2.6.1网络用户管理目标概要2.6.2网络用户管理目标分解2.7网络系统管理目标分解2.7.1网络系统管理目标概要2.7.2网络系统管理目标分解2.8网络软件管理目标分解2.8.1网络软件管理目标概要2.8.2网络软件管理目标分解2.9企业网站管理目标分解2.9.1企业网站管理目标概要2.9.2企业网站管理目标分解2.10企业机房管理目标分解2.10.1企业机房管理目标概要2.10.2企业机房管理目标分解第3章部门岗位职责3.1管理岗岗位职责3.1.1网络技术总监岗位职责3.1.2网络部经理岗位职责3.2网络设备管理岗岗位职责3.2.1网络设备主管岗位职责3.2.2网络设备管理员岗位职责3.2.3网络设备维修员岗位职责3.3网络管理岗岗位职责3.3.1网络管理主管岗位职责3.3.2网络工程师岗位职责3.3.3网络管理员岗位职责3.4网络信息管理岗岗位职责3.4.1网络信息主管岗位职责3.4.2网络信息专员岗位职责3.5网络技术岗岗位职责3.5.1网络技术主管岗位职责3.5.2网络技术专员岗位职责3.6网站维护岗岗位职责3.6.1网站维护主管岗位职责3.6.2网站编辑员岗位职责3.6.3网站美工岗位职责3.6.4网站推广员岗位职责3.7企业机房管理岗位职责3.7.1机房主管岗位职责3.7.2机房管理员岗位职责第4章部门主要业务4.1网络设备管理4.1.1服务器管理4.1.2硬件设备管理4.1.3网络线路管理4.2网络安全管理4.2.1服务器安全管理4.2.2客户端安全管理4.2.3网络设备安全管理4.3网络信息管理4.3.1网络信息平台建设4.3.2网络信息储存管理4.3.3网络信息发布管理4.3.4网络信息安全管理4.4网络数据库管理4.4.1数据库创建与删除4.4.2网络数据库的修改4.4.3数据库备份与恢复4.5网络用户管理4.5.1用户权限管理4.5.2用户账号及密码安全管理4.6网络系统管理4.6.1网络系统开发4.6.2网络系统维护4.7网络软件管理4.7.1网络系统软件管理4.7.2网络办公软件管理4.8企业网站管理4.8.1企业网站建设4.8.2企业网站推广4.8.3企业网站维护4.9企业机房管理4.9.1机房日常环境维护4.9.2机房人员进出管理第5章部门工作流程5.1网络设备管理工作流程5.1.1设备选型工作流程5.1.2设备采购工作流程5.2网络安全管理工作流程5.2.1网络安全测试工作流程5.2.2网络安全评估工作流程5.3网络信息管理工作流程5.3.1网络信息平台建设工作流程5.3.2网络信息储存管理工作流程5.3.3网络信息发布管理工作流程5.3.4网络信息安全管理工作流程5.4网络数据库管理工作流程5.4.1网络数据库创建工作流程5.4.2网络数据库修改工作流程5.5网络用户管理工作流程5.5.1网络用户权限管理工作流程5.5.2网络用户安全管理工作流程5.6网络系统管理工作流程5.6.1网络系统开发工作流程5.6.2网络系统维护工作流程5.7网络软件管理工作流程5.7.1系统软件管理工作流程5.7.2办公软件管理工作流程5.8企业网站管理工作流程5.8.1企业网站建设工作流程5.8.2企业网站推广工作流程5.8.3企业网站更新工作流程5.9企业机房管理工作流程5.9.1企业机房环境管理工作流程5.9.2企业机房人员进出管理流程第6章部门绩效考核6.1定性指标确定6.1.1部门定性指标设计6.1.2部门定性指标使用6.1.3部定性指标总表6.2定量指标确定6.2.1部门定量指标设计6.2.2部门定量指标使用6.2.3部门定量指标总表6.3绩效考核办法6.3.1网络设备管理绩效考核办法6.3.2网络安全管理绩效考核办法6.3.3网络信息管理绩效考核办法6.3.4网络技术服务绩效考核办法6.3.5企业网站管理绩效考核办法6.3.6企业机房管理绩效考核办法第7章部门薪酬体系7.1网络部薪酬设计7.1.1薪级7.1.2薪等7.1.3薪差7.2网络部绩效薪酬设计7.2.1部门管理岗绩效薪酬设计7.2.2网络设备岗绩效薪酬设计7.2.3网络管理岗绩效薪酬设计7.2.4网络信息岗绩效薪酬设计7.2.5网络技术岗绩效薪酬设计7.2.6网站维护岗绩效薪酬设计7.2.7机房管理岗绩效薪酬设计7.3薪酬管理办法7.3.1网络部绩效薪酬管理办法7.3.2网络部骨干薪酬管理办法7.3.3网络部薪酬发放管理办法7.3.4网络部月度优秀员工奖励办法第8章部门培训体系8.1部门培训需求确定8.1.1部门工作问题分析8.1.2培训需求调研分析8.1.3部门培训需求分类8.2部门培训体系建设8.2.1部门培训课程设计8.2.2部门培训方式选择8.3部门新人培训设计8.3.1部门新人养成方法8.3.2部门新人培训方法8.4部门在岗人员培训设计8.4.1在岗培训计划8.4.2在岗培训实施8.4.3在岗培训评估第9章规避操作风险9.1规避网络设备管理风险9.1.1规避网络设备选型风险9.1.2规避网络设备采购风险9.2网络安全管理风险规避9.2.1规避网络环境风险9.2.2规避网络病毒风险9.3网络信息管理风险规避9.3.1规避