《商务交流》是全国高等教育自学考试中英合作商务管理、金融管理专业及剑桥商务管理证书项目的指定教材。《商务交流》内容丰富，通俗易懂，实用性强，主要包括：交流过程、口头表达、倾听、非语言交流、电话交流、面谈、群体交流、演讲、视觉辅助手段、阅读方法、书写信函、书写报告、视图交流等等。通过《商务交流》的学习，可以比较全面地掌握商务交流所必备的技巧。因此，《商务交流》也适用于各类工商界人士培训和自学。