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[美]芭芭拉·邦德（BarbaraE.Bund）； | 中国财政经济出版社
ISBN:9787509503621
原价: ￥39.80
销售价:￥9.08元
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分类
经济
作者
[美]芭芭拉·邦德（BarbaraE.Bund）；
出版社
中国财政经济出版社
图书简介
本书通过麦当劳、IBM、戴尔计算机公司等大型企业的案例，为读者提供了必要的知识与工具，帮助他们根据顾客的根本喜好、需要与需求，为企业建立以顾客为中心的、“由外及内”的战略。协助你重建自己的战略思维与方法，使你有效地关注顾客的需求。
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