把一场高难度的谈判引向成功，可能是当今最令人兴奋和有价值的事情。无论是争取好的工作机会，解决与客户之间的投诉纠纷，草拟一份合约，或使几个公司之间达成公平交易，谈判的重要作用都无可比拟。本书提供的实用建议和便利工具，可以帮助经理人磨炼技巧并获得高收益回报。      如何做好谈判前的准备；      如何进行多方谈判；      如何判断对手的情势；      如何确定自己可以利手的资源。