本书构想未来的医院和医疗应当具有以下一些特质：一流的环境，一流的品质，一流的服务，医学技术与艺术人文交融发展，患者安心放心，功能恢复良好，体验高效满意；而医患关系水乳交融，和谐温馨，平等互敬，信任尊重。在关注医学知识和技术的同时，重视医学常识的普及和通识教育的推进，更加重视身心与灵魂，更加重视生活方式的改善。在高度发达的生物医学模式下，未来的医疗还应该是信息化、智慧型的，使民众能便捷就医，让病人少跑路，并享受到居家的健康服务。