本书是一本结合了理论与实务的问题解决书籍，为想要通过有系统的学习以强化自身解决问题能力的管理者指出了一条自我学习、训练与实践的道路。本书不仅告诉读者如何发现问题、分析问题与解决问题，更强化了读者必须具备的企管与商业基本知识及常识。同时，本书也结合了许多企管及商业活动案例，故读者在阅读过程中，不但能体会解决问题的系统方法、思维与流程，也能同时吸收丰富的企管与商业知识。全书内容尽可能采用图示方式，以达到一目了然的效果。本书的读者对象为：企业基层员工，中层管理者，高层管理者；企业人力资源教育训练部门的人员；大中院校管理学院、商学院、传播学院师生；管理咨询人员。本书特色：第一，结构完整、内容丰富、观点多元，理论兼具实务。问题是什么?如何发现?如何分析?如何诠释?如何解决?如何撰写问题解决项目报告?第二，本书内容大多采用图示方式，一目了然。本书是作者在企业中多年工作经验的总结。作者将企业在实践中面临的各种问题及相应的解决方案均以图表方式表现出来，适合现代企业的运作模式，更便于读者直接引用。第三，本书不仅告诉您如何发现问题、分析问题及解决问题，更强化了您必须具备的企业管理与商业基本知识及常识。本书用6章的篇幅精述了读者在相关企业管理及商业活动中经常会用到的一些基本知识与常识，读者如果能够提高这方面的素质，将对自身的问题分析能力及解决能力的提升有很大帮助。