企业的总裁们由于时间、精力不足，单靠自己身体力行还难以把问题管理落到实处。首席问题官正好可以承担总裁想承担，但没有时间、没有精力承担，或者由于知识结构不健全而不适全承担的职责。因此，“首席问题官”是问题管理的推进器和突破口。 多数企业并不缺乏具有“老黄牛”精神、踏踏实实工作的劳动模范，也不缺乏创意高手，更不缺乏点子大王，最需要引进或培养的就像“官”一样思考、像“兵”一样行动的首席问题官。本书沿着“合格”→“优秀”→“卓越”的路径，对首席问题官的岗位分析、任用考核、能力提升和作用发挥等方面提供了一整套解决方案。