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罗伯特·韦兰保罗·科尔 | 经济日报出版社
ISBN:9787801274205
原价: ￥22.00
销售价:￥4.90元
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分类
客户服务
作者
罗伯特·韦兰保罗·科尔
出版社
经济日报出版社
图书简介
本书以近取譬，以高超的研究手法，将富有创意的理论、切实可行的模式以及深刻有力的案例熔于一炉。作者高屋建瓴，将顾客和顾客的价值的概念与我们的商业活动揉合在一起，该书论理深刻，又明白易懂，引人入胜。对21世纪的商业界领袖们来说，是一册必备的读物。
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