《普通高等教育十二五 规划教材·普通高等教育经济管理类专业规划教材:现代质量管理学(第3版)》依据长期的教学和实践经验，在广泛调研的基础上，吸收了管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。全书共分11章，主要包括：质量管理基本理论、供应商质量控制、顾客满意管理、质量策划与质量改进等。《普通高等教育十二五 规划教材·普通高等教育经济管理类专业规划教材:现代质量管理学(第3版)》具有结构严谨、系统性强、内容新颖等特点。