《高情商的项目经理：人际关系双赢（原书第2版）》向读者综合介绍情商的概念，并教你如何管理你的情绪和情感，以满足项目的目标。　　通过《高情商的项目经理：人际关系双赢（原书第2版）》你将学习如何：为确定目标的项目进行有效的沟通如何激励团队成员，并与之并肩作战鼓励灵活性和协作，有效应对压力、批评，并做出改变如何建立团队的高士气，等等。 　　安东尼·莫西诺（AnthonyMersino，PMP，PMI-ACP），是一位拥有27年经验的转型教练兼IT项目经理。他承担的是大规模的企业解决项目，客户包括AbbotLabs研究所、IBM、Unisys、ARAMARK、WoltersKluwer。并担任精益创业教练，服务的客户有全球最大的私募基金凯雷集团、美国银行、Hayneedle。目前居住于美国伊利诺伊州的芝加哥。 第一部分定义情商第1章我的情商成长经历危险的处境项目经理的情绪掌控项目管理充满竞争项目经理的规则已发生变化情商的定义测量你的情商关于情商的好消息在项目管理工作中应用情商情商对于项目经理至关重要第2章情商入门谈情商的普及一些有用的定义如何改善增进对于EQ概念的理解学习了解EQ仅仅是第一步第二部分项目管理始于自我管理第3章自我认知自我认知自我认知是EQ的源头情绪自我认知准确的自我评估自信改善自我认知的技巧个人行动实践计划：自我认知第4章自我管理项目管理中的EQ模式自我控制前置臆测改善自我管控的技巧个人行动实践计划：自我管理第三部分利益干系人的关系管理第5章社会认知社会认知的定义同理心认识他人组织认知情绪边界改善社会认知的技巧个人行动实践计划：社会认知第6章人际关系管理人际关系管理的定义利益干系人的关系管理相与并发展他人告知真相人际关系建立的补充原则项目中管理人际关系的技巧个人行动实践计划：人际关系管理第四部分情商和项目团队的领导第7章项目团队领导力项目团队领导力的定义沟通项目沟通的方法冲突管理激励领导团队领导者额外注意事项提高项目团队领导力的方法个人行动实践计划：项目团队领导力第8章建立积极的团队环境优秀项目团队的要素项目经理如何确立项目的基调和方向团队中的团队创建积极团队环境的技巧个人行动实践计划：建立积极的团队环境第9章大型复杂项目借力情商管理你准备好领导大型复杂项目了吗大型复杂项目的特点大型项目经理的担忧使用不同的领导风格虚拟团队中情商的运用大型复杂项目的情商技巧个人行动实践计划：大型复杂项目借力情商管理第10章敏捷项目的成功敏捷项目经理、敏捷教练和团队领导仆佣式领导是命令和控制的一种替代敏捷项目领导需要高情商社会认知和关系管理积极关注改善成功敏捷项目的技巧个人行动实践计划：敏捷项目的成功后记致谢附录A情绪记录表附录B情商自我意识与自我控制的评估附录C利益干系人管理工具表附录D情商电影和场景附录E情商相关书籍附录F情商评估工具