“未来的企业”将组织内部的变革视为一种“永恒不变的常态”，只有彻底变革管理模式，中国的企业才能把握商机。2008年末，全球经济遭遇了突如其来的全面变化，重大的转型正在发生。企业的CEO和业务领导者们应比以往任何时候都要关注价值，抓住当前形势带来的机遇，快速采取行动。 面对产品同质化、利润率不断下降以及消费者需求日益严苛等难题，中国制造企业“重生产轻服务”的模式将难以维持。从纯粹的产品生产向服务业务模式转型，企业才能更好地体现差异化竞争，创造利润并锁定顾客，在新一轮的竞争中脱颖而出。 全球的未来正在由政府无法掌控的六大驱动力量决定——人口统计特征、全球化进程、环境问题、社会关系、社会的稳定性和科学技术。 实施企业社会责任是一种可以带来财务回报的投资，而不单单是一种法规或者可有可无的成本。