约瑟夫A.德费欧、弗兰克M.格里纳著的这本《朱兰质量管理与分析(翻译版原书第6版)》内容涵盖了质量管理的关键概念、主要方法和工具,介绍了制造业和服务业的质量管理及质量管理统计和数据分析等方面的知识。书中既有关于战略、文化等层面的质量管理,又包括流程、方法、工具的应用。本书包含大量图表和鲜活案例,并附有详细的参考文献,可作为我国高校质量管理和质量控制课程的教材,也可供广大质量管理从业人员阅读参考。
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