系统讲述了人员推销与销售管理的关系和销售管理的各种实用方法，并将销售管理的原理和方法有机地融合于案例中，不仅能激发读者的学习兴趣，更有利于提高其实战技能。《销售管理：分析与决策》体系完整、逻辑严谨，是销售管理专业的优秀教材，并对我国企业的销售管理工作者也有很好的借鉴价值。　　《销售管理：分析与决策》可作为高等院校管理专业、营销专业及MBA的教材，也可供企业相关的管理人员、销售人员培训及自学所用。　　《销售管理：分析与决策》特色：在将人员推销与销售管理很好地结合起来设计《销售管理：分析与决策》内容方面，是同类教材中做得较好的。《销售管理：分析与决策》提供了几十个供学习或教学选择使用的案例，内容丰富，类型齐全。加入了组织绩效评估等最新主题的相关内容。销售管理的研究成果融进了销售管理实践方面的案例，涵盖了一个管理决策者的全部工作内容。 　　托马斯·英格拉姆（ThomasIngram），佐治亚州立大学博士、科罗拉多州立大学市场营销系主任、教授。在开始学术职业生涯之前，他曾在埃克森美孚公司做过销售业务、产品管理和销售管理等工作。托马斯是销售与市场营销管理国际化组织（SMEI）设立的市场营销教育年度奖获得者。他是MuKappaTau全国市场营销荣誉奖的第一位获得者，该奖项主要奖励那些为销售科学做出杰出学术贡献的人。托马斯是《人员销售与销售管理》杂志的编辑、SMEI评审机构主席、SMEI董事会成员之一，他还是《市场营销理论与实践》杂志的前任编辑。托马斯主要研究人员销售和销售管理，他的研究成果已经在《市场营销》、《市场营销研究》、《人员销售与销售管理》、《市场营销科学学术期刊》等多种杂志上发表。他与人合著的文章被评选为20世纪最有影响力的十篇文章之一，该奖项是由美国市场营销学会下属的销售与销售管理专门小组评选的。　　雷蒙德·拉福格（RaymondLaForge），路易斯维尔大学营销学的布朗-弗曼（Brown-Forman）教授。他创立了《市场营销教育观察》杂志和销售教育家网站，他还是《人员销售与销售管理》杂志中销售教育与训练栏目的副主编，与人合著了《市场营销：原理与展望》、《销售管理：分析与决策》、《专业销售：基于信任的方法》、《专业推销技巧辅助练习册》等著作，并且是《销售理念与实践的新兴趋势》一书的编辑者之一。他的研究成果发表在许多杂志上，包括《市场营销》、《市场营销研究》、《决策科学》、《市场营销科学学术期刊》、《人员销售与销售管理》等。他还兼任美国市场营销协会学术委员会副主任、企业营销教育学会副主任、美国市场营销协会下属的销售与销售管理专门小组组长。他还曾在直销教育基金会的董事会和学术项目委员会、杜邦公司中负责销售程序改进的市场营销部门顾问小组、家族企业中心顾问委员会、全国销售管理协会的战略规划委员会中任职。目前，他担任AMASalesSIG副主席，主管该奖项的评选和颁发，他同时负责颁发AMAsalesSIG／ESEF销售论文奖。　　小查尔斯·施韦普克（ChariesSchwepkerJr.），孟菲斯大学博士，中密苏里州立大学市场营销学教授。他在批发和零售研究领域颇有建树，他的研究兴趣主要是销售管理、人员销售、市场营销伦理。他的文章曾刊载于《市场营销科学学术期刊》，《商业研究》，《公共政策与市场营销》，《人员销售与销售管理》，《商业伦理》等杂志，除此以外，还在各种全国性的或地区性的学报，《市场营销经典沟通案例》和《环境营销））两部书中发表文章。他获得过各种针对教学和研究的奖项。他在《人员销售与销售管理》，《市场营销理论与实践》，《商业与工业市场营销》，《关系营销》，《南方商业评论》等多家杂志的编辑评审委员会任职，并获得了杰出评论家奖。他还与人合著了《专业销售：基于信任的方法》一书。　　雷蒙·阿维拉（RamonAVila），弗吉尼亚科技大学博士，鲍尔州立大学杰出的市场营销学教授。在来到鲍尔州立大学之前，他曾在伯勒斯公司的销售部门工作，还是夏威夷大学和印第安纳大学凯利商学院的访问学者。2002年4月，雷蒙获得利维奖（LeaveyAward），以表彰他对高级销售课程所做出的创新。雷蒙被推举为1999年度MuKappaTau销售职业杰出贡献者，他是这个奖项的第三个获得者。雷蒙还获得过大学杰出服务奖、大学杰出年轻教师奖、年度优秀商学院教授奖，以及自1987年以来的历年院长教学奖。雷蒙在四个编辑评审委员会中任职，他的主要研究方向是人员销售和销售管理。他的研究成果发表于《市场营销研究》、《人员销售与销售管理》、《管理学》、《产业营销管理》、《市场营销管理》和《市场营销理论与实践》等多本杂志上。他是《专业推销技巧辅助练习册》一书的作者之一。　　迈克尔·威廉斯（MichlaelWilliams），俄克拉荷马州立大学博士，伊利诺伊州立大学市场营销学教授和专业销售学会会长。在开始学术生涯之前，迈克拥有30多年产业营销、市场研究和销售管理领域的成功工作经验，并继续向众多商业组织提供咨询服务。他是《专业推销技巧辅助练习册》、《专业销售：基于信任的方法》两部书的作者之一，并与人合著多本管理专著和有关销售绩效评价的权威报告。迈克的研究成果发表在许多不同的国家级和国际级刊物上，包括《人员销售与销售管理》、《采购与物资管理》国际版、《商业与工业营销》、《质量管理》、《工业技术》。他的论文获得了许多荣誉，包括《商业与工业营销》杂志评选的年度优秀论文奖，AACSB颁发的创新企业教育奖和营销科学学院阿登·克雷顿竞争奖等。迈克尔还曾获得许多大学和学院级的研究与教学奖，包括前共和研究学者奖（OldRepublicResearchscholar），牛津大学巴拉斯诺斯学院中一个研讨会的奖励，并入选《美国教育界名人录》和《全美名人录》。迈克一直在一些销售和销售管理协会和机构中担任首席顾问和董事会成员，包括大学销售中心联盟、销售与销售管理全国委员会和维克特营销公司（VectorMarketing）。　领域和保险领域一个开创性的工作，具有深远的理论和实践意义。 第1章销售管理概述1.1销售管理过程1.2销售管理的发展趋势1.3有效的销售管理者1.4篇章结构1.5结束语第1篇描述人员推销的职能第2章人员推销概述2.1人员推销的演进2.2人员推销的贡献2.3人员推销方法分类2.4销售过程本章小结附录销售职业第2篇确定销售职能的战略地位第3章组织战略和销售职能3.1组织的战略层次3.2公司战略与销售职能3.3业务战略与销售职能3.4营销战略与销售职能3.5销售战略框架3.6组织采购者行为3.7销售战略本章小结第4章销售组织结构与销售队伍拓展4.1销售组织的概念4.2推销情形4.3销售组织结构4.4销售组织结构比较4.5销售队伍拓展4.6人的因素本章小结附录预测方法第3篇销售队伍建设第5章人员的招聘和甄选5.1人员招聘和甄选的重要性5.2销售队伍的社会化5.3人员招聘和甄选过程5.4需要考虑的法律和伦理问题本章小结第6章销售培训6.1销售培训在销售队伍社会化中的作用6.2作为一