今天，随着我国产业结构的调整与升级，现代物流业得到了长足的发展。随着高等教育和高等职业教育的改革与发展，“以需求为中心、以就业为导向、走产学研结合发展道路”的办学方针深入人心。“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养模式和“教学做”一体化的教学模式改革正在进一步深化。高职教育培养技术技能型人才的质量要求已经成为高等职业教育工作者的中心工作。本书以连锁企业配送中心业务流程为主线，以各环节岗位工作的作业内容为能力点，涉及的内容主要有：连锁企业物流配送概述，连锁企业物流运输管理，连锁企业配送中心，连锁企业物流配送设施与设备，连锁企业配送流程管理，连锁企业配送成本管理，配送综合模拟训练操作。