本书为陕西省省级精品课程“质量管理学”配套教材。在第2版基础上，仍然按照“基础理论—质量管理模式—质量控制(设计质量、事先检验、过程控制、事后检验)—质量经济性分析—可靠性检验”这一主线展开，详细介绍了质量管理领域的基础理论、方法和相关技术。结合学科发展动态和读者的反馈意见，第3版教材对质量管理基础知识和理论进行了必要的补充和更新，使理论体系更加完整；增加了很好绩效模式和质量问题的“双五归零”等内容，提升了教材与行业质量管理实践层面的对接；更新了教材的部分案例，提升案例的针对性和新颖性，使读者易于理解教材内容。本书适用于管理科学与工程、工商管理、企业管理等专业的本科生和研究生教学，也可作为企*单位相关人员的培训教材或参考书。